====== CRM и статистика ======

//Встроенная CRM-панель для отслеживания пользователей, платежей и активности.//

===== Команды CRM =====

Все команды доступны администратору:

  * **/crm** — CRM Dashboard. Показывает общую статистику:
    * Количество пользователей
    * Активные подписки
    * Выручка (всего, за месяц)
    * Реферальные выплаты
    * Последние 10 пользователей
  * **/dossier <id>** — полное досье пользователя:
    * Дата регистрации
    * Статус подписки
    * История платежей
    * Рефералы
    * Заметки и теги
  * **/payments <id>** — история платежей пользователя
  * **/stats** — статистика за 7 дней
  * **/users** — последние 30 пользователей
  * **/search <запрос>** — поиск по username, имени, ref_code
  * **/note <id> <текст>** — добавить заметку пользователю
  * **/tag <id> <тег>** — добавить тег пользователю
  * **/untag <id> <тег>** — удалить тег

===== Админ-команды =====

  * **/admin** — панель управления (общая статистика)
  * **/give_sub @user** — выдать бесплатную подписку
  * **/kick @user** — забанить пользователя

===== База данных =====

Прямой доступ к SQLite:
  sqlite3 /root/shitcoders_club/data/shitcoders.db

Основные запросы:
  SELECT COUNT(*) FROM users; — всего пользователей
  SELECT COUNT(*) FROM subscriptions WHERE status="active"; — активных подписок
  SELECT SUM(amount) FROM payments WHERE status="completed"; — общая выручка