Пилот внедрения ИИ-агента: как выбрать процесс
Одна задача вместо «внедрить ИИ везде»: как выбрать процесс, договориться о критерии приёмки, оставить человеку проверку и решить, масштабировать или закрыть.
Пилот — это одна задача, а не отдел
Пилот проверяет процесс на одной задаче, а не «внедряет ИИ в компанию». Выбирай ту, где результат видно: повторяемые шаги, понятные правила. Если задача начинается с «улучшить всё», это ещё не задача.
Критерий приёмки пишут до старта
До запуска зафиксируй, что считается готовым: какие поля заполнены, откуда данные, что делать с пропусками. «Стало удобнее» — не критерий. Условие без проверки превращает пилот в спор о впечатлениях.
Человек в контуре
Где человек подтверждает действие — часть пилота. Черновик, письмо, платёж, изменение в CRM — разные уровни риска. Пусть агент предлагает, а решение остаётся за сотрудником: так ошибку видно до последствий. Так устроена и Ультима.
Что считаем результатом
Не обещай ROI заранее. На выходе — работающая задача, список исключений, время цикла и решение: масштабировать, доработать или закрыть. Честный итог «не подходит» тоже экономит бюджет. Подробнее — про внедрение агента под процесс.
Пилот не доказывает, что ИИ везде. Он показывает, где уже работает.
Пилот начинается с одного процесса и проверяемого результата; Ультима — исполнитель в этом контуре, а как она устроена — коротко на лендинге.
Что такое Ультима